OpenAI Dot ทำงานแทนคุณได้ แต่ติดด่านความปลอดภัยจนต้องกลับมาคุมเอง

ถ้าคุณทำธุรกิจออนไลน์และต้องสลับระหว่างเว็บไซต์ ไฟล์วิดีโอ และแอปทำงานหลายตัว OpenAI กำลังพยายามให้ AI Agent จัดการงานเหล่านี้แทนคุณผ่านคอมพิวเตอร์จริง ๆ แต่การใช้งานยังไม่ใช่แบบสั่งแล้วหายไปได้เลย เพราะ Dot ติดระบบความปลอดภัยหลายครั้ง ต้องให้คนเข้ามาคลิกต่อ และมีค่าใช้จ่ายระดับ 100 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับบัญชี Pro

Dot ไม่ได้เกิดมาเพื่อช้อปปิ้งเป็นหลัก

OpenAI เรียกผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ว่า Dots โดยผู้ใช้จะมี AI Agent หนึ่งตัวที่คุยด้วยได้ พร้อมหน้าต่างอีกฝั่งสำหรับดูการทำงานบน Virtual Machine แนวคิดใกล้เคียง Codex แต่ตั้งใจให้คนทั่วไปใช้จัดการงานบนคอมพิวเตอร์ได้ง่ายขึ้น

Dot เชื่อมต่อกับแอปอย่าง Blender และ GIMP ได้ตั้งแต่ต้น และสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ผ่าน ChatGPT Desktop นอกจากนี้ยังโทรคุยด้วยเสียงเพื่ออธิบายงานได้ จุดยืนจึงออกไปทาง เพื่อนร่วมงานดิจิทัล มากกว่า Personal Shopper ที่ช่วยหาของหรือกดซื้อสินค้าอย่างเดียว

การเปิดให้ใช้ก็สะท้อนกลุ่มเป้าหมายเช่นกัน ปัจจุบัน Dots ให้บริการกับบัญชีระดับสูง รวมถึง Pro ที่มีค่าใช้จ่าย 100 ดอลลาร์ต่อเดือน ต่างจาก AI Agent คู่แข่งอย่าง Muse และ Instinct ที่แหล่งข่าวระบุว่ายังเปิดให้ใช้ฟรี

งานส่วนตัวทำได้บ้าง แต่ยังต้องคอยรับช่วง

จากการทดสอบ Dot พยายามนัดติดตั้งบริการอินเทอร์เน็ตและค้นพบส่วนลด 100 ดอลลาร์ในอีเมลได้ แต่ติด Human Check ที่ต้องกดเมาส์ค้าง ผู้ใช้จึงต้องเปิดเบราว์เซอร์และทำขั้นตอนนี้เอง ก่อนที่ Dot จะทำงานต่อจนถึงหน้าชำระเงิน

Dot ยังขอข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อรับส่วนลดรายเดือน แต่ไม่มีระบบ Virtual Card แบบที่คู่แข่งบางรายมี ผู้ทดสอบจึงไม่ไว้วางใจพอที่จะกรอกเลขบัญชี และเลือกทำขั้นตอนต่อบนคอมพิวเตอร์ของตัวเอง

งานอื่นก็ให้ผลไม่สม่ำเสมอ Dot หา Free Trial ของ Coworking Space ไม่เจอและเสนอ Day Pass ราคา 35 ดอลลาร์แทน รวมถึงเข้าสู่บัญชี Ikea ไม่ได้เพราะติด Security Check และไม่สามารถเปิดหน้าสั่งอาหารของร้าน Teriyaki ได้ในช่วงแรก

จุดแข็งปรากฏชัดเมื่อให้ทำงานที่คุณควบคุมได้

Dot ทำงานได้ดีขึ้นเมื่อได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลและระบบของผู้ใช้โดยตรง เช่น การช่วยออกแบบเว็บไซต์ส่วนตัวใหม่ ผู้ทดสอบอธิบายสิ่งที่ต้องการผ่านการคุยด้วยเสียงประมาณ 10 นาที แล้ว Dot สร้างเวอร์ชันถัดไปให้ตรวจสอบได้

เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Dot ยังรวมไฟล์วิดีโอหลายไฟล์ให้เป็นคลิปที่เหมาะกับ Social Media และนำดีไซน์เว็บไซต์ไปใส่ในระบบจริงได้ แม้ต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงจำนวนมาก ผู้ใช้สามารถปล่อยให้มันทำงานต่อ แล้วรับการแจ้งเตือนผ่านแอปบนโทรศัพท์

ภาพรวมจึงคล้าย AI ที่เหมาะกับงานซึ่งอยู่ในขอบเขตของคุณเองและมีข้อมูลพร้อมให้ใช้งาน มากกว่างานบนเว็บไซต์ภายนอกที่มี Login, Human Check หรือระบบป้องกัน Bot หลายชั้น

เรื่องนี้เกี่ยวกับคุณยังไง

สำหรับคนทำ E-commerce หรือ Digital Product Dot อาจมีประโยชน์กับงานหลังบ้านที่กินเวลา แต่ยังไม่ควรมองว่าเป็นพนักงานอัตโนมัติที่ปล่อยทำทุกอย่างได้เอง โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับเงิน บัญชีลูกค้า และข้อมูลสำคัญ

• เริ่มจากงานที่ย้อนกลับได้ เช่น รวมไฟล์ จัดรูปแบบคอนเทนต์ หรือทำ Prototype เว็บไซต์
• หลีกเลี่ยงการให้ AI กรอกข้อมูลธนาคาร บัตร และรหัสผ่านโดยไม่ตรวจสอบทุกขั้นตอน
• เตรียมรับมือกับ Human Check และ Security Check ที่อาจทำให้งานหยุดกลางคัน
• ประเมินค่าใช้จ่าย 100 ดอลลาร์ต่อเดือนเทียบกับเวลาที่ประหยัดได้จริง
• ใช้ Dot เป็นผู้ช่วยทำงานหลังบ้าน ไม่ใช่ผู้ตัดสินใจแทนคุณในเรื่องที่มีความเสี่ยงสูง

Dot แสดงให้เห็นทิศทางของ AI Agent ที่ไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่สามารถเปิดแอป คลิกเมนู และแก้ไขงานบนคอมพิวเตอร์ได้จริง ความคุ้มค่าจะขึ้นอยู่กับลักษณะงานของคุณ และระดับความไว้ใจที่พร้อมมอบให้ AI มากกว่าความสามารถบนกระดาษ