เงินช้อปออนไลน์ยุโรปไหลออกจีน 90.2% — โอกาสหรือแรงกดดันร้านค้า?

ถ้าคุณขายสินค้าให้ลูกค้าในยุโรป คู่แข่งที่ต้องจับตาอาจไม่ได้อยู่ในประเทศเดียวกับคุณ แต่เป็น Marketplace จากจีนที่กำลังดึงเงินออกจากตลาดยุโรปอย่างรวดเร็ว ปี 2025 ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปใช้จ่ายกับสินค้าจากนอก EU รวม 55.1 พันล้านยูโร และ 90.2% ของเงินก้อนนี้ไหลไปยัง Temu, Shein และ AliExpress

ข้อมูลมาจากรายงานล่าสุดของ ECDB ซึ่งวิเคราะห์ตลาด E-commerce ในยุโรป โดยพบว่าการซื้อสินค้าข้ามพรมแดนเติบโตขึ้นชัดเจน และกำลังเปลี่ยนสนามแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ทั้งในยุโรปและประเทศที่ต้องการส่งสินค้าเข้าไปขาย

เงินออนไลน์ของยุโรปกำลังไหลออกไปที่ไหน

ในปี 2025 ผู้บริโภค EU ใช้จ่ายออนไลน์กับสินค้าทั่วไปรวม 421 พันล้านยูโร โดย 86.9% ยังอยู่กับร้านค้าที่ตั้งอยู่ใน EU แต่ส่วนที่เหลือ 13.1% หรือ 55.1 พันล้านยูโร ถูกใช้กับร้านค้านอกภูมิภาค

ในบรรดาเงินที่ไหลออกจาก EU จีนเป็นปลายทางหลักอย่างชัดเจน ร้านค้าออนไลน์จากสหรัฐฯ รับส่วนแบ่ง 4.8% และสหราชอาณาจักร 4.6% ขณะที่แพลตฟอร์มจีนอย่าง Temu, Shein และ AliExpress รวมกันได้ถึง 90.2%

การซื้อข้ามพรมแดนโตขึ้นหลายเท่า

ตัวเลขนี้ไม่ได้เป็นเพียงภาพของปีเดียว เพราะสัดส่วนการใช้จ่ายกับร้านค้านอก EU เพิ่มขึ้นมากจากปี 2020 ตอนนั้นมีเพียง 2.3% ของการใช้จ่ายออนไลน์ที่ไหลออกนอกภูมิภาค เทียบกับ 13.1% ในปี 2025

ECDB คาดว่าแนวโน้มจะเดินหน้าต่อ โดยในปี 2026 สัดส่วนการใช้จ่ายออนไลน์ของผู้บริโภค EU ที่ไปยังร้านค้านอกภูมิภาคอาจเพิ่มเป็น 15.2% นั่นหมายความว่าลูกค้าไม่ได้จำกัดตัวเองอยู่กับร้านค้าในประเทศหรือในภูมิภาคเหมือนเดิม

ฝั่งร้านค้า EU เองก็ขายสินค้าให้ลูกค้านอกภูมิภาคเป็นมูลค่า 3.9 พันล้านยูโร โดย 51% ของยอดขายมาจากลูกค้าในสวิตเซอร์แลนด์ ตามด้วยสหรัฐฯ 18% และสหราชอาณาจักร 10% ตัวเลขนี้สะท้อนว่าการขายข้ามพรมแดนไม่ได้มีแต่เงินไหลเข้าแพลตฟอร์มจีนเท่านั้น

เรื่องนี้เกี่ยวกับคุณยังไง

สำหรับคนทำธุรกิจออนไลน์ในไทย ข่าวนี้ชี้ให้เห็นว่าลูกค้าต่างประเทศเปิดรับร้านค้าจากตลาดอื่นมากขึ้น แต่การแข่งขันก็เข้มข้นขึ้นเช่นกัน โดยเฉพาะเมื่อ Marketplace รายใหญ่ใช้ราคา โปรโมชัน และระบบจัดส่งเพื่อเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก

• อย่าแข่งด้วยราคาต่ำอย่างเดียว เพราะแพลตฟอร์มขนาดใหญ่มีต้นทุนและกำลังซื้อที่ร้านเล็กเลียนแบบได้ยาก
• สร้างจุดต่างจากคุณภาพ งานออกแบบ ความเฉพาะกลุ่ม เรื่องราวของสินค้า หรือบริการที่ลูกค้าหาไม่ได้จากสินค้าทั่วไป
• ตรวจสอบค่าจัดส่ง ภาษี ระยะเวลาส่ง และนโยบายคืนเงินของตลาดเป้าหมายก่อนเปิดขายจริง
• ติดตามข้อมูลลูกค้าและ Conversion แยกตามประเทศ เพื่อดูว่าตลาดใดมีโอกาสมากกว่าการขายแบบหว่านไปทั่ว
• ใช้ Marketplace เป็นช่องทางทดสอบตลาด แต่ควรค่อย ๆ สร้างช่องทางของตัวเองเพื่อลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มเดียว

ภาพรวมของยุโรปจึงมีทั้งโอกาสและแรงกดดัน ลูกค้าเปิดใจซื้อสินค้าจากต่างประเทศมากขึ้น แต่ร้านค้าที่จะอยู่รอดต้องชัดเจนว่าขายอะไรให้ใคร และมีเหตุผลอะไรที่ทำให้ลูกค้าเลือกคุณแทนสินค้าราคาถูกจาก Marketplace รายใหญ่